Non so quanti di voi abbiano visto il film sui call center di Virzì: Tutta la vita davanti. Ma se non l'avete fatto, fatelo, perchè davvero molto spesso non si riesce a credere che nel mondo del lavoro si riesca ad arrivare a certi livelli.
La sensazione che si ha vedendo quel film è che cavolo i protagonisti sono un bel po' ingenuotti e che in fondo tali rischi non li si corra seriamente, visto che basta stare alla larga da certi call center e da certe aziende...
Evidentemente non è così semplice se cercando "family banker" in google ci si imbatte in testimonianze come quella che qui presentiamo.
E' utile inserire un pre-fatto: un mesetto fa la mia ragazza è stata contattata per telefono da una ragazza che si è presentata come esponente della mediolanum e che dopo averla tempestata di complimenti, le preannunciava una mail con la quale le venivano spiegati i passi per entrare nel favoloso mondo mediolanum. A parte i dubbi del perchè non le avesse fissato un colloquio (come sempre si fa), ma rimandava il tutto per email, ma la mail che susseguentemente arrivava non era di sicuro quella che ci si poteva attendere. Da quello che si poteva capire dal tono (ben diverso della telefonata) e dagli indirizzi email di chi la inviava, si giungeva alla conclusione che la signora/ina in questione non era di mediolanum, ma faceva parte di un affiliato e che non faceva un colloquio, ma invitava a compilare un form online (uno di quei form che le aziende mettono per le candidature spontanee), indicando in questo form che era stata presentata da tizio e caio della società tal dei tali. Ovviamente sonora risata e nessuna compilazione online di nessun modulo. Visto che sia io che la mia ragazza siamo già tranquillamente occupati a tempo indeterminato e ovviamente lanciati sulla via della dirigenza da bravi laureati con esperienza e mazzo al seguito. Quindi a cosa del tipo, guadagni vendendo (brr), anche se ti chiamano manager (di che? ma di te...) non siamo interessati. Prendiamo in considerazione solo altri percorsi dirigenziali di organizzazioni complesse e sfidanti dal punto di vista del cervello e non dal punto di vista di piedi stanchi e inviti a comprare qualcosa.
E' utile inserire un secondo pre-fatto: in una cena con amici, esponiamo il fatto con nostra somma ilarità e questi amici ci confidano di aver il C/C con mediolanum e che li segue un family banker (quindi esistono!) e che da quando lo conoscono gli sembra ogni volta più stanco e stressato e insomma non pare navigare così nell'oro. Morale: confermano i nostri sospetti, se vende guadagna se no fa la fame. Di dirigenza (così come la intendiamo noi, ovvero con scrivania, poltrona in pelle umana, e tanti bei sottoposti da vessare) per lui nemmeno l'ombra.
A questo punto ci viene la voglia di vedere fino a dove si possono spingere i "tutto intorno a te", ma poi la vita frenetica che facciamo... fatta di voli, trasferte e meeting. Viva iddio queste cose esistono! Ci fa semplicemente dimenticare dei mediolanum.
Fino ad oggi che nella mail di monster (l'editoriale) ecco come primo link, quello della mediolanum che cerca ben 50 family banker. Incuriosito faccio una ricerca per capire che cavolo succede, visto che sono anni che cercano e ricercano con vari metodi (anche tramite i clienti) e a questo punto per capire se qualcuno avesse un po' accomunato i family banker ai venditori della Kirby o ai venditori del film di Virzì (ricordo che la Kirby è finita a Mi Manda RAI 3). Ebbeno ho trovato tutta una serie di esperienze molto interessanti, inframmezzate da annunci di grandi lavori e possibilità come family banker, che evidentemente in quanto ad annunci non ha risparmiato nulla, dalle TV ai giornali, ai siti di lavoro, ai siti di annunci personali, e chi più ne ha più ne metta.
Per i curiosi ecco la mia ricerca:
http://www.google.it/search?hl=it&safe=off&rlz=1G1GGLQ_ITIT267&q=family+banker&meta=
Scopro, tra le altre cose, che family banker è un marchio registrato, e io mi chiedo da quando si registra una posizione lavorativa? Che operaio è un trade mark della FIAT?
Scopro anche che le offerte cercano persone a tempo indeterminato. Tempo indeterminato per un venditore a provvigioni? E dove sta il tempo indeterminato?
guardare per credere: http://offerte-lavoro.monster.it/GetJob.aspx?JobID=71323675&JobTitle=Laureati+e%2fo+Diplomati+per+settore+Bancario&q=xprobmeditx&cy=it&vw=b&AVSDM=2008-05-02+08%3a07%3a00&pg=1&seq=1
E scopro anche questa esperienza che vado a presentare:
da http://www.ciao.it/Banca_Mediolanum__Opinione_769762:
---
Per un giovane in cerca di occupazione può risultare interessante un'offerta, che parla di un lavoro in una primaria banca nazionale, con un ottimo inquadramento iniziale e possibilità di carriera.
Leggendo queste cose mi sono avvicinato al mondo di banca Mediolanum.
Il primo appuntamento è stato con un loro rappresentate, che si è presentato come uno degli addetti alla selezione e formazione, persona che invece ho con il tempo scoperto, era un promotore come tutti gli altri, che però si vedeva attribuito questo ruolo, tanto per dare maggiore serietà all'ambiente.
non sapendo queste cose, però ho continuato quello che loro definivano il processo di selezione.
Devo dire, che ora mi definisco un grande ingenuo se non avevo capito quello che stava accadendo, ma un tempo, forse allettato dal miraggio di un bel posto di lavoro, non mi rendevo conto delle "stranezze2 legate a questa particolare selezione del personale.
Infatti, normalmente è logico pensare, che quando una persona affronta un qualsiasi colloquio di lavoro, deve cercare di mettersi in mostra tentando di valorizzare al meglio le proprie capacità e qualità.
invece, nei diversi colloqui avuti presso banca Mediolanum, compreso quello più ufficiale tenuto presso la sede centrale, non era tanto il potenziale lavoratore a mettersi in mostra, ma i datori di lavoro, che ad ogni incontro cleebravano ed osannavano la prorpria società e il propro lavoro.
Tutto ciò avrebbe dovuto far pensare...
Naturalmente, la selezione termina in modo perfetto e comincia il lavoro vero e proprio.
Qui cominciano i problemi, infatti il nuovo lavoratore non viene assolutamente affiancato, ma viene lasciato a se stesso alla ricerva di clienti cui offrire contio corenti e prodotti di investimento.
Visto, che non ci sono fissi, ma si viene retribuit a provvigione si comincia a martellare amici e parenti perchè apèrano un conto o facciano almeno delle piccole operazioni finanziarie.
Qualche risultato lo si ottiene sempre, ma andando avanti si capisce che le entrate sono molto poche, tanto che stando alle tabelle provvigionali per avere cirva 1.000 euro mensili si deve gestire almeno un portafoglio di 5/6 milioni di euro.
Come può un giovane all'inizio della sua attività lavorativa trovare simili risorse?
Così dopo poco tempo generalemnte l'attività dei nuovi family banker termina (ho visto circa una decina di persone nell'arco di 3 mesi fare questo percorso).
cosa succede ai clienti, che comunque sono stati acquisiti?
Qui sta la cosa interessante, infatti questi non cessano, anzi vengono assegnati al famoso family banker destinato alla selezione, il quale praticamente non lavora più alla ricerca di clienti nuovi, ma aspetta solo che arrivi il nuovo ragazzo, faccia qualche cliente, che nel giro di pochi mesi dovrà cedere perchè non ce la fa ad andare avanti. Quindi, si ricomincia il giro cercando un nuovo ragazzo e i clienti senza fretta aumentano...
Chi rimane fregato è solo il giovane, che ci ha messo impegno e credeva in un lavoro serio per se invece ha lavorato gratis per altri.
Altra nota da tenere in conto: nel periodo di presentazione tutti parlano dei family banker di Mediolanum come dei consulenti personali solo dediti agli interessi del cliente.
Come lo possono essere, se tutti hanno delle tabelle con scritto il rpodotto x mi fa guadagnare tanti euro, il prodotto Y altri euro e via dicendo.
Secondo voi, proporranno al prodotto dei prodotti in modo imparziale o spingeranno verso quei prodotti che offrono più guadagni per se?
Spero, che almeno la mia opinione possa salvare qualche giovane ragazzo da esperienze lavorative disastrose e tolga a qualche cliente la convinzione di avere dei consulenti simili a dei benefattori.
---
Che aggiungere? Ognuno tiri le proprie conclusioni. Questo blog ha il solo scopo di aiutare (GRATIS sul serio, visto che in teoria ci manteniamo con gli annunci google, che siccome nessuno clica, non ci mantengono nemmeno un po' :-D) chi è alla ricerca di un lavoro e che è per certi versi fragile, perchè quando si è alla ricerca di un qualcosa così vitale come il lavoro si è fragili per definizione, noi speriamo che dando eco alle esperienze e alle segnalazioni, chi viene qui abbia le giuste dritte per trovare un vero lavoro e non solo uno specchietto per le allodole. Purtroppo essendo un blog volontario e appunto GRATIS è molto legato al tempo del sottoscritto e della mia ragazza, non sempre viene aggiornato e vi sono lunghe pause tra un post e l'altro. Ma è anche vero che ciò che viene scritto resterà ad uso e consumo di tutti ^_^